veel gestelde vragen

 

Hoe werkt de actie van Ten Cate 3 + 1 gratis?

De Ten Cate actie wordt dit jaar anders ingestoken. We hebben alle producten van Ten Cate de korting van 25% reeds afgetrokken, zodat het voor u makkelijker wordt om te zien hoeveel korting u krijgt en niet 4 artikelen moet bestellen. De keuze is aan u.

 

Hoe lang is de levertijd?

Ondergoed voor Kinderen streeft ernaar om binnen 3 werkdagen te leveren. Mocht dit niet lukken, dan wordt er contact met u opgenomen.

Kan ik verschillende maten bestellen?

Ja, dat kan.

 

Wat betaal ik aan verzendkosten?

Niets, de verzending is gratis binnen Nederland.

 

Kan ik ondergoed cadeau doen?

Ja, dat kan via onze speciale cadeauservice. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. Nadat u uw ondergoed heeft besteld, krijgt u de mogelijkheid om 'ander adres' aan te klikken. Daarna krijgt u automatisch de mogelijkheid om te kiezen voor 'cadeauservice' en de mogelijkheid om een persoonlijke tekst in te voeren. Deze wordt op een kaartje geprint en meegestuurd.

 

Wat zijn de wasvoorschriften?

De artikelen van onze merken bestaan grotendeels uit katoen, dit ter verhoging van het draagcomfort. Wilt u het ondergoed in de droger doen, bestel dan een maatje groter om zo de krimp op te vangen.

 

Kan ik een artikel ruilen/retourneren?

Ja, dat kan. Als de maat of de kleur van het artikel dat u besteld heeft, niet goed is, dan kunt u dit terugsturen naar:

Ondergoed voor Kinderen

Gladiolenveld 61

1901 LT Castricum

Vriendelijk verzoeken wij u in een bijgaand briefje het bestelnummer te vermelden en het artikel dat u wilt ontvangen.

Wilt u het artikel retourneren, dan verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel te doen. Vooraf ontvangen wij graag een e-mail met de reden van retour en uw bankrekeningnummer met plaatsnaam. Ons e-mail adres is: info@ondergoedvoorkinderen.nl

 

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Ondergoed voor Kinderen streeft naar een hoge klanttevredenheid. Heeft u een klacht, dan vernemen wij dat graag via de e-mail info@ondergoedvoorkinderen.nl of telefonisch 06-15316604.

 

Actievoorwaarden aanmelding nieuwsbrief

Op enkele websites en kaartjes wordt de actie nieuwsbrief aanmelden vermeld. Iedere 50ste aanmelding krijgt een gratis ondergoedsetje naar keuze. Hierover vindt geen correspondentie plaats, maar diegene krijgt automatisch bericht en indien gewenst een vermelding op de website.